Versand und Lieferung

1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Produkte aus dem deutschen Lager

Der Versand erfolgt mit dem Zustelldienst PostNL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage.

Produkte aus dem chinesischen Lager

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage. Unsere Versandlösung kombiniert den Seetransport mit der Zustellung auf der letzten Meile durch PostNL.

Hinweis

Die Lieferzeit beginnt am Tag nach Eingang Ihrer Zahlung und dem Versand der Versandbestätigung. Sollte es aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise einer Zollkontrolle, zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

2. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Den Status Ihrer Sendung können Sie über unsere Partner-Website abfragen:

www.17track.net

Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Standardversand: 4,99 €

🎉 Ab einem Bestellwert von 31,99 € ist der Versand kostenlos.

4. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen?

Ja. Geben Sie während des Bestellvorgangs einfach die gewünschte Lieferadresse ein.

5. Muss ich mir Sorgen um Zollangelegenheiten machen?

Versand aus Deutschland

Nein. Alle Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind von Zollgebühren befreit.

Versand aus China

Nein. Wir kümmern uns um die gesamte Zollabwicklung. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten oder Verpflichtungen.

Weitere wichtige Informationen

Versandtage

Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag versendet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Wenn aufgrund fehlerhafter Adressangaben ein erneuter Versand erforderlich ist, können zusätzliche Kosten entstehen.